公式サイト予約の価値を高めるための宿泊体験導線改善プロジェクト

宿泊施設様

プロジェクト期間：1年間

抱えていた課題

2025年4月に開業した宿泊施設様。

開業前後の情報発信や認知活動が十分に行われておらず、公式サイトも未整備の状態でした。

集客についてはOTA（宿泊予約サイト）やGoogle広告を活用されていましたが、施設独自の魅力や宿泊体験を十分に伝えられる環境がなく、集客面で課題を抱えていました。

また、SNSアカウントが宿泊施設用と運営会社用に分かれており、発信内容やターゲットが整理されていない状況でした。

施設の魅力や宿泊体験を正しく伝えるため、公式サイトを中心とした女性目線での情報発信基盤の構築をご提案しました。

あわせて、宿泊施設専用のSNSアカウントとして情報発信を整理し、施設の世界観や魅力が伝わる運用方針を設計。

さらに、お客様からよくいただく質問や施設利用時の案内については、YouTube動画を活用した情報提供を行うことで、宿泊前後の不安解消や利便性向上を図りました。

公式サイトとSNSを同時進行で構築し、約2〜3週間という短期間で情報発信体制の整備を行いました。

開業後の早い段階で公式サイトを構築したことで、施設独自の魅力やサービス内容を発信できる環境を整備しました。

SNS・YouTube・公式サイトを連携させることで、お客様が必要な情報へアクセスしやすい導線を構築。また、宿泊施設としてのブランドイメージを統一し、予約サイトだけに依存しない情報発信基盤づくりを実現しました。

さらに、支配人様からは

「公式サイトを拝見して、素敵なホテルだと思い連絡しました」

という声を、新規取引先や営業関係者の方からいただく機会が増えたとのお話をいただいています。

単なる予約導線としてだけでなく、施設の魅力や世界観を伝える営業ツール・信頼構築ツールとしても活用いただいています。

ご不明点やご相談はお気軽にご連絡ください。
専門スタッフが丁寧にサポートいたします。

共に挑戦し、成長し合える仲間を求めています。
少しでも興味を持っていただけたら、まずは気軽にご連絡ください。